SZÁLLÁSFOGLALÁS, GYIK

Szállásfoglalás, GYIK

Hogyan történik a szállásfoglalás?
Szállásfoglalás az oldalainkon található keresők, vagy a lapokon elhelyezett linkek segítségével kezdhető el. A keresőben a keresési feltételek beállítása és a "keres" gomb megnyomása után, illetve az oldalakon megjelenő linkekre kattintva megnyithatja az Ön igényeinek megfelelő szálláshelyek találati listáját (pl.: balatoni 4 csillagos szállodák). A találati listában rövid információkat és árakat találhat a szállásokról. Egy szálláshely részletes adatainak megtekintéséhez a "kiválaszt" gombot kell megnyomnia. Amennyiben a szálláshely megfelel úgy a szállásfoglalás megkezdhető a "foglalás" gomb megnyomásával.

Szállásfoglalás menete:

• Érkezés és távozás dátumának, valamint a szobatípus és mennyiség kiválasztása
• Felnőttek és gyermekek számának kiválasztása
• Személyes adatok kitöltése
• Hitelkártyaadatok kitöltése (amennyiben szükséges)
• Foglalás befejezése

A foglalás befejezésével ön a képernyőjén üzenetet kap, hogy foglalása feldolgozásra került.

A szállásfoglalását a munkatársaink intézik a szállodával, és a lehető leggyorsabban visszaigazolják azt Önnek. Amennyiben a kívánt szálláshely nem tudja az Ön által kért szobát visszaigazolni, akkor is kap visszajelzést tőlünk, amelyben alternatív lehetőségeket kínálunk majd.

Van-e költsége a foglalásnak?
A rendszerünkön keresztüli szállásfoglalás ingyenes, azaz Önnek csak a szállodában kell kifizetnie a lefoglalt szoba árát.

Biztonságos-e megadni a hitelkártya adatokat? Miért szükséges megadnom?
A szobafoglalása során elképzelhető, hogy hitelkártya adatainak megadására is szüksége lehet. Cégünk az adatait a legkorszerűbb dekódolási technikákkal (SSL) továbbítja, így nem kall attól tartania, hogy bárki hozzáférhet. A hitelkártya adatokat a szállodák garanciaként kérik el. Garancia nélküli szobákat csak helyi idő szerint 18:00 óráig tartják a szállások.

Megterhelésre kerül-e a kreditkártya előre?
Kredit kártyáját a szállodák csak garanciaként kérik, és semmilyen körülmények között nem terhelik meg előre.

Késői érkezés esetén meddig tartja a szálloda a szobát?
A szobáját, amennyiben foglalását hitelkártyával garantálta, a szálloda egész éjszaka fenntartja. Ha szobafoglalása hitelkártyaadatok megadása nélkül történt a szálláshely érkezés napján helyi idő szerint 18:00 óráig tartja fenn szobáját. Amennyiben ez utóbbi esetben később érkezne, kérjük értesítse közvetlenül a szállodát.

A rendszerben szereplő árak mit tartalmaznak?
A rendszerünkben szereplő árak szobánként és éjszakánként, a pótágy és reggeli árak személyenként és éjszakánként értendőek.

Garantáltak-e a rendszerben megjelenített árak?
Igen, az oldalunkon fix Euro árakkal dolgozunk. Ha a kiválasztott napokra eltérő árak érvényesek, úgy a találati listában az átlagár jelenik meg.

Hogyan tudom törölni a foglalásomat?
A visszaigazolásának alján szerepel egy link, amelyre kattintva törölheti foglalását. A foglalás törlése az érkezés időpontja előtt 48 óráig ingyenes. Amennyiben nem jelenik meg, vagy foglalását a lemondási határidőn belül teszi meg, úgy a szálláshelynek jogában áll egy éjszaka árát hitelkártyájára beterhelni.

Ki áll a weblap mögött?
A weblap tulajdonosa és fejlesztője a Horizont Informatika Kft.. Alaptevékenységünk weblapok készítése. Felhasználva külső szakmai tapasztalatokat alakítottuk ki a www.budapest-hotel-guide.hu szállásfoglaló és információs lapunkat. További információk: www.h-i.hu .